保山隆阳上线“矛盾纠纷调解”应用软件

2025-02-18 10:04:51       来源：中国警察网

       反腐资讯网讯：记者近日从云南省保山市公安局隆阳分局了解到，去年9月，该分局选取兰城、辛街派出所作为试点，上线了“矛盾纠纷调解”App，建立派出所与综治中心联动机制，共享纠纷信息数据，推动矛盾纠纷全面排查、实质化解。截至目前，公安先期处置率已达100%。

       据了解，目前试点派出所对工作中发现的矛盾纠纷全量录入App，对当事人拒绝调解或规定时限内调解不成功的、对调解成功但仍存在风险的持续关注。对疑难复杂矛盾纠纷，实时通过App推送至乡镇（街道）综治中心。乡镇（街道）综治工作人员在App上签收后，根据矛盾纠纷属地，及时推送至村综治工作人员账户，村综治工作人员在接收到推送提醒后，针对未调解成功的矛盾纠纷，及时组织村组干部，用好教育、协商、调解等方式，推动矛盾纠纷实质化解。对已调解成功的，通报至村组干部，共同关注该矛盾纠纷后续。

       社区民警、综治工作人员根据各阶段纠纷调解情况，实时在App中录入调解进展及结果，派出所和综治中心可在App中精准查询到该起纠纷全流程调解情况，精准分析研判风险。

       为加强对“矛盾纠纷调解”App的日常管理，隆阳分局推动各派出所建立值班所领导带头、社区民警负责的矛盾纠纷排查化解机制，严格跟踪督导，推动工作落实。同时，推动制定派出所与综治中心联动运行机制，明确App功能定位，厘清派出所、综治中心、村（社区）责任分工，规范工作流程。此外，隆阳分局还建立了周研判机制。每周由乡镇（街道）综治中心组织派出所、司法所召开矛盾纠纷研判会议，详细分析矛盾纠纷类型、化解情况、存在问题等。对多方调解不成功或者重大疑难复杂的矛盾纠纷，由综治中心统筹，发挥公安、司法、法院以及工会、共青团和妇联等职能作用，整合社会组织、志愿者等力量，集体会商、联合调处。

       通过运用App了解矛盾纠纷，促成从“面对面”到“键对键”的跨越。以往需要由派出所面对面向综治中心发送纸质公安提示函，变成了“键对键”“一呼到底、一应到位”，实现了矛盾纠纷信息共享秒级响应。随着派出所与综治中心应用App联动排查化解矛盾纠纷工作的深入推进，工作节奏明显加快，联调联处合力明显增强。试点前，矛盾纠纷化解工作分散在派出所、司法所、村（社区）等各处，全盘掌握需要多方询问后收集汇总；试点后，相关部门可通过App一键查询纠纷化解全流程，实现了纠纷情况实时掌握、动态知晓。

       本网编辑：袁小帅   审核：李琰玉