黑龙江强化数字督察

2025-08-10 08:48:40       来源：中国警察网-人民公安报

反腐资讯网讯：今年以来，黑龙江省公安厅强化科技赋能，运用数字督察手段，常态化对公安政务服务窗口开展网上音视频巡查，提高全省公安机关行政服务质量，为企业和群众提供更加便捷高效的服务。截至目前，黑龙江省公安厅已对全省公安机关行政服务窗口开展网上音视频巡查5万余次，发现的问题已全部推送相关单位，并已整改到位。

黑龙江省公安厅通过采取动态监督、精准查纠、及时整改等数字督察手段，优化全省公安行政管理服务质效。着力构建数字监督体系，定期组织各级警务督察部门梳理视频资源，确保视频巡查覆盖范围和视频点位在线率。明确各级公安机关巡查频次、巡查部位、操作流程等具体工作内容，采取“定时巡查+随时抽查”相结合方式，对服务窗口工作人员服务态度、服务质量、警容风纪、在岗状态等方面进行立体、全流程巡查监督。全面梳理“互联网+公安政务服务”等数据，建立7个数据督察模型，综合分析政务服务群众评价数据，有效推进公安窗口服务规范化建设。

本网编辑：袁小帅   审核：李琰玉