民生“千千结”，如何在多元共治中巧妙化解？

2025-11-18 06:26:32 来源：中国长安网

导读：“没想到这么快就解开了心结，以后邻里相处也更舒心了！”前段时间，在肇庆市德庆县悦城镇综治中心，村民梁女士的脸上终于露出了笑容。

“没想到这么快就解开了心结，以后邻里相处也更舒心了！”前段时间，在肇庆市德庆县悦城镇综治中心，村民梁女士的脸上终于露出了笑容。

此前，她与叔嫂因旧房修缮的围墙界线问题争执多日，几番沟通无果后，两人只好向镇综治中心求助。

织篢镇综治中心

接到诉求后，中心当即启动“吹哨报到”机制，迅速召集镇规划办、农业农村办等多部门工作人员赶赴现场勘查核实。次日，又邀请当地“龙母文化调解队”介入，调解员们巧用乡情纽带、详解法理依据，耐心疏导双方情绪，最终促成两人握手言和。

这起纠纷从受理到化解仅用两天，正是广东“1+6+N”社会治安综合治理工作体系实践成效的生动缩影。基层是社会治理的“神经末梢”，民生纠纷虽小，却直接关乎群众幸福感。

近年来，广东持续发力基层治理创新，推动122个县（市、区）综治中心全部挂牌成立，率先实现有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果“五有”目标，推动全省1612个乡镇（街道）综治中心实现全覆盖建设、实体化运作、规范化运行，让群众遇事“有处找说法、有人来帮忙”。

除了打造综治中心“主阵地”，广东还聚合“6”方资源为基层治理注入专业力量。广东立足政法职能，推动县级法院、检察院、公安局、司法局、信访局等部门100%入驻综治中心，并通过“常驻、轮驻、随驻”机制，让基层政法力量不断下沉一线。

走进阳江市阳西县织篢镇综治中心，大屏上滚动播放综治中心运行宣传短片和典型案例。“以前群众办事可能要跑五六个部门，现在在这里‘一站式’就能解决。”据中心负责人介绍，在这里，法官线上诉前调解、检察院“蕾蕾工作室”未成年人保护、民警治安调解等服务已实现“一门受理、联动处置”。

专业力量筑牢平安防线，“N”种社会力量的参与则让基层治理更有温度、更接地气。在汕尾市城区马宫街道金町村，碧海银滩边的崭新住宅楼鳞次栉比。然而，在2014年首期800多亩土地征收时，曾因村民抵触情绪大，施工一度受阻。关键时刻，街村干部邀请村中威望颇高的“老舅公”们出面，挨家挨户讲政策、算收益、释法理，成功打消了村民抵触情绪、思想顾虑。