新举措！发生事故后可以与交警视频了

2023-05-27 09:42:06       来源：中国长安网

　　发生轻微交通事故了急！报警？要等！找快处快赔理赔点？不仅要等还麻烦！

　　现在“交管12123”APP上线新举措，在线就能处理轻微交通事故了！

　　为进一步深化公安交通管理“放管服”改革工作推进轻微交通事故快处工作全力打造轻微交通事故快处服务新机制公安部4月7日召开新闻发布会，公布10项公安交管服务群众服务发展便利措施，其中包括在全面推行轻微事故快处快赔基础上，在36个城市试点应用交通事故视频快处，柳州市在试点范围内推广应用轻微道路交通事故视频快处系统。

　　什么是“视频事故快处”

　　“视频事故快处”为“交管12123”事故处理业务单元中新增模块，针对单车、两车和三车财损事故以及非机动车或者轻微人伤事故，由当事人现场配合视频取证，交管部门远程座席完成信息采集，公安交警在线认定责任，并通过短信告知当事人，完成轻微交通事故快速处理。彻底解决轻微事故处理流程多、手续繁、时间长等弊端，真正做到事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。

　　“视频事故快处”的优点

　　使用操作方便快捷：

　　当事人只需要点击【事故视频快处】按钮进行视频报警，事故处理的信息和现场照片采集统一由交管部门远程完成，平台自动核验驾驶人、机动车和交强险信息，不需要提交相应纸质证明材料。

　　快速恢复现场秩序：

　　交管部门负责指导当事人做好现场安全防护，在完成信息采集后，引导当事人驶离　　事故现场，快速恢复事故现场秩序，有效防范因事故现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。

　　节约优化警力资源：

　　通过视频事故快处，实现当事人与民警在线沟通，将现场信息采集勘察和事故责任认定相分离，在拓展群众事故处理渠道的同时，进一步节约优化警力资源。

　　具体操作流程

　　1、当事人报警

　　发生事故后，当事人在现场通过“交管12123”APP进行视频报警处理，系统自动定位事故地点信息。

　　注意：目前支持事故视频快处的范围为柳州市区（不含五县和高速公路）。

　　2、视频接入处理

　　当事人点击视频报警后等待交管部门后台座席人员接听，接听后进入视频通话。在处理过程中，当事人持手机可以切换前后摄像头，现场配合取证，在交管部门指导下，完成现场安全防护、损伤情况确认、现场信息以及当事人信息采集。

　　现场安全防护：

　　指导当事人在事故后方来车方向做好警示提醒，防止发生二次事故，避免造成大面积交通拥堵。

　　确认损伤情况：

　　视频查看事故现场，确认是否满足视频快处要求，人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，工作人员会通知辖区事故民警前往事故现场。

　　采集现场信息：

　　完成双方当事人基本信息采集，拍摄事故现场照片，OCR同步识别车辆信息，平台自动核验驾驶人、机动车和交强险信息。

　　3、引导撤离

　　在完成信息采集后，交管部门引导当事人即刻撤离，避免道路拥堵。

　　4、责任认定与文书查看

　　现场不直接认定事故责任，由交管部门座席人员提交责任认定，民警通过公安交管综合应用平台录入对应当事人的事故责任、违法行为、违法条款、事故事实后完成责任认定。

　　事故提交定责后，当事人可以通过“交管12123”APP【网办进度】查看事故处理进度；完成事故责任认定后，将通过手机短信告知当事人，当事人可通过“交管12123”APP查看事故责任及电子文书。

　　事故认定书不需要当事人签字，对事故责任认定有异议的，可在事故认定书送达之日起三日内书面申请复议。

　　新功能方便！快捷！高效！用不到更加好！

　　小编希望大家都能平安出门，开心回家！

　　本网编辑：程林青   审核：袁建领