广西推进信访举报工作规范化法治化正规化 完善制度机制 提升办信质效

2025-06-24 09:10:07       来源：中央纪委国家监委网站

反腐资讯网讯：经过多年探索实践，广西壮族自治区纪委监委近日出台深入推进纪检监察信访举报工作法治化的若干措施，从受理分流、处置办理、维护秩序、监督追责、工作保障五方面制定18条措施，明确责任、形成合力。

这是自治区纪检监察机关探索推进信访举报工作规范化法治化正规化建设的实践成果。自治区纪委监委有关负责同志介绍：“广西推进信访举报工作最鲜明的特点，就是把‘群众满意不满意’作为衡量标准并贯穿始终。”

近年来，自治区纪委监委构建配置科学、权责统一、权威高效、衔接顺畅的工作机制，制定信访举报办理工作等8项工作指引指南，健全信访件办理、交办督办、结果反馈、秩序维护等关键环节制度机制，推动全区各级纪检监察机关信访举报工作规范化法治化正规化水平不断提升。

此前，马山县某退休人员到县纪委监委信访接待场所，反映其养老金没有发放的问题。信访部门分析相关材料，并主动向有关部门了解情况。经核实，问题在于老人没有进行养老保险待遇资格认证，而问题的背后是相关工作人员责任落得不够实、主动服务精神有欠缺。

马山县纪委监委立足职能职责，将举报人反映的问题纳入整治重点督办清单。接访当天下午，有关部门主动上门帮助老人完成认证，并于当月补发养老金。全县举一反三，全覆盖开展资格认证问题整改，为3547名老人补发养老金。

在推进信访举报工作规范化法治化正规化过程中，全区纪检监察机关积极探索为民服务方式，在解决群众急难愁盼问题上持续发力。

南宁市纪委监委开展信访举报点题监督，从信访举报、走访调研和12345政务热线深入查找群众反映强烈的突出问题，纳入群众点题项目库，针对性开出点题监督单，并跟进督促解决。

北海市纪委监委深化运用“接访+”模式，要求接访领导干部对具体案件要负责解释到位、包案到位、督办到位。该市纪委监委主要负责同志接访发现涉渔涉海问题突出后，及时召开专题会，部署整治涉渔涉海不正之风和腐败问题。去年以来，该市纪委监委推动全市拨付拖欠渔业补贴1257万元、特定水域渔船补贴9569万元，依法收回违规使用的养殖用海198宗32823亩。

全区纪检监察机关以质量评查为杠杆推进信访举报工作规范化法治化正规化，持续提升承办部门运用法治思维、法治方式规范办理信访举报件的能力和水平，推动形成“受理—办理—评查—反馈—提升”的良性循环。

百色市纪委监委信访举报部门联合案件监督管理、监督检查等部门组成质量评查组，重点评查初次举报是否按程序签收录入、是否按时处置，问题是否查清查透、人员是否处理到位、结论是否客观公正，属于实名检举控告的是否及时反馈办理结果、群众对办理结果是否满意等情况。柳州市纪委监委通过“线上查、实地督”等方式提升信访案件办理质量，推动信访举报工作问题整改。梧州市纪委监委深入开展信访案件质量评查并推动问责规范化，去年以来，5名党员干部因信访工作履职不到位受到处分。

加强诬告行为治理，是推进信访举报工作规范化法治化正规化的重要举措。自治区纪委监委规定，存在诬告行为的，承办部门和信访举报部门加强与公安机关协调联动，审慎稳妥推进核查处置。全区纪检监察机关紧盯重大项目、改革发展、服务群众、监督执纪一线，大力推进失实检举控告澄清工作。

日前，有群众向阳朔县纪委监委反映，某镇干部廖某以权谋私、与商人存在不正当利益往来。县纪委监委查明举报内容失实后，随即为廖某澄清正名，帮其卸下包袱。廖某如释重负：“今后更加严格要求自己，用实际行动回报组织信任。”

党的二十大以来，全区实行畅通举报渠道、办信审核、诬告治理、澄清正名等多项措施同时推进，共计为1617名受到失实举报的党员干部澄清正名，激励党员干部敢担当、善作为、建新功。

本网编辑：袁小帅   审核：李琰玉