安徽阜阳:整治物业服务领域突出问题

2026-10-01 07:59:59       来源：中央纪委国家监委网站

物业服务联系千家万户，物业维修难题长期困扰着众多小区居民。面对这一民生痛点，安徽省阜阳市纪委监委立足监督首责，主动靠前、精准发力，将物业服务领域突出问题整治作为重要抓手，以“住宅专项维修资金使用监管”为小切口，与市房管局同向发力、同题共答，全力打好物业服务提质升级“攻坚战”。

精准把脉，找准监督切入点。阜阳市纪委监委坚持问题导向，针对物业服务领域问题“发现难、整改慢、易反弹”的问题，建立日常督办、清单推动、抽查抽办、案件查办、激励推广五项机制，梳理“12345”热线、“阜务为民”平台、阳光信访、“话说物业平台”等投诉反映，通过查阅台账、定期会商、实地核查施工质量、走访居民了解情况等方式，将监督贯穿资金拨付、工程施工、质量验收等全流程，重点解决住房“堵漏裂臭”等问题，并加强使用审计与信息公开，切实保障资金安全和高效规范使用。

创新监督方式，充分发挥“业务工作专班+纪委监委工作专班”调度机制作用，推动房屋管理部门制定《阜阳市物业专项维修资金管理办法》，推行建设单位网签备案代缴制度，设立区级备用金和应急维修绿色通道，切实解决物业维修不及时、不到位等群众反映强烈的“老大难”问题。

以有力监督强化行业监管。阜阳市纪委监委推动行业主管部门切实履行监管责任，修订完善管理办法5项，推动建立维修资金使用信息公开、大额资金第三方审计等长效机制。督促市房管局建立“约谈、通报、处罚、清退”全链条机制，落实物业“红黑榜”制度。今年以来，通过该机制追回维修资金755.91万元，追回公共收益16.15万元，退还违规收费57万余元，移送问题线索36件。

本网编辑：徐光辉   审核：袁小帅